Hola a todos.
Subo unas notas sobre el caso AVE. Es otra vez teórico. Pongo al principio unas líneas para recordaros los rollos de las ISO, y lo que es la EFQM. Añado también un documento pdf "informe renfe 2010" bastante interesante de revisar, sobre todo a partir del punto 6.Da idea de lo que se ha hecho desde el 2000 , año de nuestro caso.
Gonzalo.
Salud.
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